Интервал между буквами и строками: Стандартный Средний Большой

Свернуть настройки Шрифт: Arial Times New Roman

27 сентября 2012

Содержание

 

1

ВВЕДЕНИЕ

3

2

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ПОПУЛЯРНОСТЬ ИСТОЧНИКОВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

3

3

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ В ТЕМАТИКЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СООБЩЕНИЙ СМИ

9

4

ПОТРЕБЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПРОДУКЦИИ ГАЗЕТ

11

5

ПОТРЕБЛЕНИЕ ПРОДУКЦИИ ЭФИРНОГО РАДИОВЕЩАНИЯ

16


6

ПОТРЕБЛЕНИЕ ПРОДУКЦИИ ТЕЛЕВИЗИОННЫХ КАНАЛОВ

18

7

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

21

8

ВЫВОДЫ

25


 

1. ВВЕДЕНИЕ

Проведенное исследование является частью социологического мониторинга, реализуемого аналитическим отделом департамента информационной политики Тюменской области. Цель проекта – обеспечение органов государственной власти Тюменской области достоверной социологической информацией об особенностях потребительского поведения жителей юга области в сфере массовой информации и коммуникации.

Метод сбора данных – стандартизированное интервью по месту жительства респондентов.

Время проведения полевого этапа исследования (сбор данных) – апрель-май 2012 г.

Всего опрошено 1500 респондента.

Статистическая погрешность измерений не превышает 2, 5%.

2. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ПОПУЛЯРНОСТЬ ИСТОЧНИКОВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

 

2.1. ВЕДУЩИЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ О ЖИЗНИ ОБЛАСТИ[1] И ЕЕ НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТОВ

Главным источником информации о событиях в жизни области для большинства жителей является телевидение (81%). На втором месте в 2012 году оказались неформальные источники информации (друзья, знакомые, соседи, родственники) – 39%. Третье место занял Интернет – 38%. Четвертое место – газеты (34%). Пятое место – радио (28%). Журналы в качестве источника информации о жизни области отмечают 5% респондентов, и это шестая строчка рейтинга популярности тюменских СМИ. Информационными досками и листовками как источниками информации жители юга области практически не пользуются.


 

По сравнению с прошлым годом, популярность источников информации в общественном мнении населения области претерпела определенные изменения. Во-первых, в очередной раз произошло снижение популярности газет - на 5%: с 39% до 34%[2]. В последний раз подобное снижение наблюдалось в 2010 г. : тогда, по сравнению с 2009 г., популярность газет уменьшилась на 6%.

Во-вторых, несмотря на то, что телевидение сохраняет лидирующие позиции по популярности среди населения, за прошедший год доля респондентов, отмечающих его в качестве основного источника информации о событиях в жизни Тюменской области, снизилась на 6%: с 87% до 81%.


 

В-третьих, очень существенно выросла популярность неформальных источников информации и Интернета. Так, за прошедший год популярность неформальных источников увеличилась на 16%, а Интернет – на 9%.

В зависимости от территории проживания респондентов рейтинг ведущих источников информации меняется. В областном центре сразу за телевидением (82%) по популярности следует Интернет (45%), неформальные источники (32%), радио (27%), и только потом газеты (19%) и журналы (5%). В остальных городах телевидение в качестве основного источника информации о жизни в области называют порядка 87% респондентов; а друзей, знакомых и родственников – более 40%. Далее примерно на одном уровне идут Интернет (38%) и газеты (35%).

А вот в сельских районах юга области, помимо телевидения, большую роль в информировании о жизни области играют газеты. Здесь, вслед за телевидением (76%) следуют газеты (51%) и неформальные источники информации (46%).


 

Популярность сети Интернет напрямую связана со степенью урбанизации территории. Чем выше уровень урбанизации, тем больше популярность Сети: 45% - областной центр, 38% - малые города, 30% - сельские районы юга области.

В разных возрастных группах существуют различия в предпочтении источников информации: чем старше респондент, тем больше он ориентируется на традиционные источники информации (телевидение, газеты, радио); чем моложе респондент, тем в большей степени он ориентирован на получение информации из сети Интернет.

Очевидно, что популярность Интернет, как источника информации, для жителей зрелого возраста будет только увеличиваться. Уже сейчас среди 50-60 летних 17% использует Сеть для получения актуальной информации. Более того, очевидно, что по мере взросления нынешних 19-20 летних, популярность Интернет как источника информации о событиях в области будет возрастать, а роль традиционных источников информации – снижаться.


 

 

2.2. РЕЙТИНГ ДОВЕРИЯ НАСЕЛЕНИЯ К ИНФОРМАЦИОННЫМ ИСТОЧНИКАМ

60% жителей юга Тюменской области указали, что доверяют телевидению как источнику важной для них информации. Со значительным отставанием за телевидением следуют неформальные источники информации (23%), газеты (22%), затем Интернет (21%), и только на пятом месте радио (14%).


 

Рейтинги доверия населения источникам информации различаются в зависимости от степени урбанизации территории проживания респондентов. Так в областном центре сразу за телевидением (61%), с рейтингом доверия в 25% следуют Интернет. Рейтинги доверия газетам, радио и неформальным источникам информации в областном центре лежат в интервале 12-17%.

В остальных городских округах юга Тюменской области население практически одинаково доверяет друзьям, соседям, родственникам (21%) и газетам (19%); далее в рейтинге доверия следуют радио (17%) и Интернет (16%). Первое место и здесь удерживает телевидение (63%).

В сельской местности первое место также остается за телевидением (57%). Газетам доверяют 35%; информации родственников, друзей, соседей - 30%.


 

2.3. Оценка ДОСТАТОЧНОСТИ ИНФОРМАЦИИ О деятельности власти Тюменской области В СМИ

Почти 80% респондентов на вопрос: «Хватает ли Вам информации в различных СМИ о деятельности власти Тюменской области? » ответило утвердительно (67% «вполне хватает» и 11% - «даже больше, чем нужно»). О том, что хотелось бы получать больше информации о деятельности власти, говорит только 9% респондентов. Еще 11% - затруднились ответить на этот вопрос.

В целом население области удовлетворено качеством информации, которую распространяют СМИ о деятельности власти Тюменской области. При этом 36% жителей полностью удовлетворены качеством информации о работе областных органов власти. Еще 43% - удовлетворены частично. И только 7% выразили недовольство качеством получаемой информации.

3. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ В ТЕМАТИКЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СООБЩЕНИЙ СМИ

Результаты исследования свидетельствуют о том, что среди проблем и событий регионального и местного значения, жителей Тюменской области больше всего интересует информация о деятельности местной власти (53%) и информация о происшествиях (47%). Далее следуют информация о деятельности областного Правительства (35%) и экономические новости (35%), спортивные новости (27%), новости о культурных событиях (27%) и информация об известных людях (23%).


 

За истекший год структура потребительских предпочтений в отношении тем, предлагаемых СМИ, претерпела определенные изменения.

Так, сократился интерес населения к экономическим новостям, информации о деятельности Правительства Тюменской области, новостям культуры, информации об известных людях.

Несколько повысилась ёмкость аудитории, интересующейся новостями спорта.

На высоком уровне остался интерес к информации о деятельности местной власти.

 


 

4.ПОТРЕБЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПРОДУКЦИИ ГАЗЕТ

 

4.1.ОБЩИЙ ОБЪЕМ ЧИТАТЕЛЬСКОЙ АУДИТОРИИ ГАЗЕТ

Результаты исследования свидетельствуют о том, что сохраняется тенденция к уменьшению общего объема читательской аудитории газет. В целом по югу Тюменской области аудитория печатных СМИ сегодня составляет 51%, хотя еще в 2008 г. ее доля была около 75%.

22% опрошенных сообщили, что они покупают газеты. 20% респондентов отметили, что получают газеты бесплатно. 18% населения получают газеты по подписке. 9% опрошенных берет их у знакомых, а 6% - читает прессу, попадающую на работу.

Объем читательской аудитории газет существенно различается в зависимости от территории проживания респондентов. В областном центре он составляет 44%. В остальных городских округах юга области ситуация примерно такая же как и в областном центре: объем читательской аудитории газет составляет 45%. В сельских муниципальных районах объем читательской аудитории газет больше на 16% и составляет 61%.


 

4.2. РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ ГАЗЕТ, РАСПРОСТРАНЯЕМЫХ НА ЮГЕ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ[3]

В зависимости от ёмкости аудитории постоянных читателей печатные издания, распространяемые на юге Тюменской области условно можно разделить на три группы.

Первую группу представляют газеты, читательская аудитория которых превышает 30%. Это, как правило, официальные газеты муниципальных образований.

Вторая группа – печатные СМИ с аудиторией от 10 до 20%. В этой группе самая большая аудитория у газеты «Тюменская область сегодня» - 19%. При этом надо отметить, что за истекший год эта аудитория сократилась на 6% - за счет сокращения потребления газеты в Тобольске, малых городах и муниципальных районах области. Объем постоянной читательской аудитории «Тюменской области сегодня в областном центре остался на прежнем уровне – около 20%.


 

Следом за газетой «Тюменская область сегодня» следует газета «Тюменские известия» (которая за год на 7% «нарастила» объем постоянной читательской аудитории: с 5% в 2011 году до 13% в 2012 году).

В этой же группе и «Ямская слобода» (чья читательская аудитория за год выросла на 3% и составила 12%); «Комсомольская правда – Тюмень» (аудитория 11%) и «АиФ в Западной Сибири» (аудитория 11%).

В третью группу вошли издания с аудиторией до 10% - «Тюменская правда» (9%), «Тюменский курьер» (6%), «Вслух о главном» (5%), «Тюменский край» (3%), МК в Тюмени (3%), «Дождь» (2%) и «Трудовая Тюмень» (2%).

В областном центре в рейтинге популярности прессы лидирует «Тюменская область сегодня» (21%). 16% постоянно читают «Тюменские известия», 13% - газету «Ямская слобода», 12% - «Комсомольскую правду в Тюмени» и «АиФ в Западной Сибири», 11% - «Тюменский курьер», 10% - «Тюменскую правду», а 5% - «Вслух о главном».

Читатели прессы в малых и средних городах, прежде всего, отдают предпочтение муниципальным газетам и другим местным изданиям, а также газете «Тюменская область сегодня». Так, 17% читают официальные муниципальные газеты, 23% - другие местные издания. Газету «Тюменская область сегодня» читает 12% жителей городских округов (без областного центра). Кроме того, жители городских округов читают газеты: «Ямская слобода» (11%), «Комсомольская правда в Тюмени» (10%), «Тюменская правда» (9%), «Тюменский край» (8%), «Вслух о главном» (6%) и «АиФ в Западной Сибири» (5%).

На селе читают газеты «Тюменская область сегодня» - 19%; «Тюменские известия» - 13%, «АиФ в Западной Сибири» -11%, «Ямская слобода» -10%, «Комсомольская правда-Тюмень» -10%. Однако главным источником информации для жителей сельских муниципальных районов являются официальные муниципальные издания – 67%. Исследование не выявило существенных различий в читательских предпочтениях мужчин и женщин. Так же можно сказать о том, что объем постоянных читательских аудиторий незначительно различается в границах возрастных групп, за исключением некоторых особенностей. У людей старшего возраста теряют популярность газеты «Ямская слобода» и «Вслух о главном», они практически не читают издание «Дождь». Зато среди пожилых читателей больше потребителей издания «Тюменский край».

Лидерами розничных продаж периодической печатной продукции в физическом выражении являются «Ямская слобода», «Комсомольская правда-Тюмень» и «АиФ в Западной Сибири». Эти газеты покупает от 10 до 12% читателей прессы юга Тюменской области.

Данные исследования свидетельствуют о том, что за истекший год наиболее заметно изменилась аудитория покупателей «АиФ в Западной Сибири» - она сократилась почти в два раза. Что же касается аудитории покупателей «Комсомольской правды–Тюмень», то можно сказать, что интерес к ней вырос и в малых городах, и в сельских районах области.


 

4.3. РЕЙТИНГ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМИРОВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ О МЕСТНЫХ И РЕГИОНАЛЬНЫХ СОБЫТИЯХ ПОСРЕДСТВОМ ПУБЛИКАЦИЙ В ГАЗЕТАХ

Для жителей сельских районов основным источником информации о происходящих региональных и местных событиях являются официальные газеты муниципальных образований. Об этом заявило 60% сельских жителей, выписывающих или покупающих газетную продукцию. 15% респондентов, проживающих в сельских муниципальных районах, черпают информацию о происходящем в регионе из областной газеты «Тюменская область сегодня»; 13% - из «Тюменских известий»; 10% - из «Тюменской правды». Весомый вклад в информирование сельского населения о происходящих региональных событиях вносят «Комсомольская правда-Тюмень» (15%), «АиФ в Западной Сибири» (14%).

Жители малых и средних городов предпочитают получать информацию о региональных и местных событиях также из местной прессы – 38%. При этом, 17% - из муниципальных газет; 21% - из частных изданий. Следом идут «Трудовая Тюмень» (18%), «Тюменская область сегодня» (17%), «Тюменский курьер» (15%), «Ямская слобода» (13%), «АиФ в Западной Сибири» (12%), «Тюменская правда» (10%), «Тюменские известия» (10%) и «Вслух о главном» (10%).

Если же говорить об областном центре, то здесь в качестве главного источника информации о событиях в области и городе участники опроса назвали газету «Тюменская область сегодня» (28%). На втором месте «Тюменские известия» (19%), на третьем – «Комсомольская правда-Тюмень», «АиФ в Западной Сибири», «Ямская слобода» и «Тюменская правда» - по 14%. Городская газета «Тюменский курьер» рассматривается в качестве источники информации о происходящих событиях всего 12% населения областного центра.


 

5. ПОТРЕБЛЕНИЕ ПРОДУКЦИИ ЭФИРНОГО РАДИОВЕЩАНИЯ

 

5.1. ОБЩИЙ ОБЪЕМ АУДИТОРИИ РАДИОВЕЩАНИЯ

Общий объем аудитории эфирного радиовещания составляет порядка 58% взрослого населения юга области.

Наибольший объем аудитории радиопрограмм в областном центре и в сельских районах области (62% и 56%). Наименьший объем радио-аудитории в малых и средних городах области – 46%.

Постоянными слушателями радио себя считают 22% жителей. 35% участников опроса слушают радио время от времени. 42% - не слушают никогда.

Среди тех, кто никогда не слушает радио, 51% сказали, что у них нет радиоприемника. Еще 37% предпочитают другие источники информации. 4% не слушающих радио сказали, что на территории их проживания нет устойчивого приема эфирных радиостанций.

5.2. РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ РАДИОСТАНЦИЙ[4]

Пятерку лидеров составляют следующие радиостанции: «Европа-плюс Тюмень» (ее слушают 30% радиослушателей), «Радио Шансон/Фактория» (21%), «Радио 7» (20%), радио «Диполь FM» (18%) и «Радио России» (15%).


 

Радиослушатели областного центра отдают предпочтение передачам станций «Европа-плюс Тюмень» (37%), «Диполь FM» (22%) и «Радио-Шансон/Фактория» (19%).

Для жителей малых и средних городов юга области тройка лидеров радиоэфира выглядит так: «Радио России» и «Авто-радио» (по 24%), «Радио-Шансон/Фактория» (22%), «Европа-плюс Тюмень» и «Диполь FM» (по 20%).


 

Для жителей сельских районов области лидерами являются «Радио 7» (30%), «Европа-плюс Тюмень» (25%) и «Радио-Шансон/Фактория» (23%).

Более молодая аудитория отдает предпочтение радиостанциям «Европа-плюс Тюмень», «Диполь FM», «Красная армия». Более старшая аудитория предпочитает слушать передачи «Радио России», «Радио Маяк», «Радио-7».

«Радио-Шансон/Фактория» в равной степени интересно слушателям всех возрастных групп.

 

6. ПОТРЕБЛЕНИЕ ПРОДУКЦИИ ТЕЛЕВИЗИОННЫХ КАНАЛОВ

 

 

 

6.1. ОБЩИЙ ОБЪЕМ АУДИТОРИИ ТЕЛЕВИДЕНИЯ

Общий объем аудитории телевизионных каналов на юге Тюменской области составляет порядка 95% .

Наиболее активными зрителями ТВ являются жители областного центра и городов области: и там и там 56% респондентов сообщили о том, что смотрят телевизор регулярно, и еще по 40% - время от времени. В сельских районах это соотношение равно: 45% на 48%.


 

5% взрослого населения никогда не смотрят телевизионные передачи. Из них 35% -сознательно отказываются от телепередач, т. к. предпочитают другие источники информации; 35% - по причине отсутствия у них телевизора. 14% - не интересуются событиями, новостями. 13% - сообщают о том, что там, где они проживают, нет устойчивого приема телеканалов.

В целом по югу области преобладает прием эфирного ТВ (50%)[5]. Тем не менее, за истекший год аудитория эфирного ТВ уменьшилась на 10% - в прошлом году через эфир принимали программы ТВ 60% респондентов.

Доля потребителей кабельного ТВ выросла на 7%: в областном центре на 2% (общая ёмкость аудитории кабельного ТВ составила 51% и превысила ёмкость потребителей эфирного ТВ); в других городах – на 5%; в районах – на 10%.

Спутниковое ТВ также увеличило долю своих потребителей – с 11% до 15%. При этом в областном центре доля потребителей спутникового ТВ выросла на 2%, в других городах – на 4%, в районах – на 8%.

Большинство населения юга области (64%) ограничивается просмотром общедоступных, бесплатных телеканалов. Основные потребители бесплатных телеканалов – жители городов области и сельских районов (70% и 77% - соответственно). В областном центре доля жителей, которая смотрит платные каналы, примерно равна доли тех, кто, предпочитает только бесплатное телевидение (47% и 52% соответственно).

 

6.2. РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ ТЕЛЕКАНАЛОВ

В группу наиболее популярных телеканалов на юге области вошли: «Россия 1» (38%), «СТС/Ладья» (32%), «Первый канал» (22%) и «ТНТ» (22%).

В областном центре лидирует «Россия 1» (40%), за ним следует «СТС/Ладья» (37%), «ТНТ» (20%) и «Первый канал» (18%).


 

Для жителей малых городов юга области тройка наиболее популярных телеканалов выглядит так: «Россия-1» (35%) «Тюменское время» (31%), «СТС/Ладья» (27%).

Для жителей сельских районов области лидерами являются «Россия-1» (39%), «Первый канал» и «СТС/Ладья» (по 28%). За ними следует «Тюменское время» (26%).

 

6.3. РЕЙТИНГ ИНТЕРЕСА ТЕЛЕЗРИТЕЛЕЙ К ТЕМАТИЧЕСКОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ ТЕЛЕВИЗИОННЫХ ПЕРЕДАЧ

Результаты опроса свидетельствуют о том, что в пятерку наиболее рейтинговых телепередач входят: региональные новости (50%); развлекательные передачи (44%); новости о событиях в России и за рубежом (40%); телесериалы (34%) и сводки происшествий (31%).


 

 

7. ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

 

7.1. ОБЩИЙ ОБЪЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТ

33% респондентов заявили, что пользуются Интернетом регулярно. 21% выходят в Интернет «время от времени». И 46% сказали, что не пользуются Интернетом.

Таким образом, общий объем пользователей сети Интернет составляет сегодня 54% взрослого населения юга области: в областном центре 64%, в малых городах – 53%, на селе (преимущественно в райцентрах) – 42%.

За истекший год ёмкость пользовательской аудитории Интернет увеличилась на 9%: на 10% в областном центре, на 6% - в других городах, на 5% - в муниципальных районах.


 

Основной причиной, по которой жители не пользуется Интернетом, является их недостаточная компьютерная грамотность: 39% тех, кто никогда не пользуется Интернет, не владеет компьютером. Среди других причин отказа от Интернета: предпочтение других источников информации (21%), сложности с индивидуальным подключением (15%), отсутствие желания пользоваться Интернетом в принципе (10%). Только 6% из тех, кто не пользуется Сетью, заявили, что у них нет денег на его установку или абонентскую плату.

Большая часть пользователей сети Интернет выходят в сеть с домашних (88%) или рабочих компьютеров (26%).

7.2. РЕЙТИНГ ИНТЕРЕСА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ К РАЗЛИЧНЫМ ТИПАМ ИНТЕРНЕТ-САЙТОВ

Для большинства пользователей, Интернет – это, прежде всего площадка для коммуникаций, общения и развлечений. Именно этим обусловлено то, что больше всего пользователей юга области посещают сайты социальных сетей (67%), тематические сайты (54%), активно общаются посредством электронной почты (64%). В то же время 46% пользователей Интернет посещают новостные сайты, а 16% - еще и официальные сайты госструктур.

Надо отметить, что за истекший год структура интереса участников исследования к различным типам сайтов претерпела некоторые изменения. Снизился интерес людей к новостным сайтам (60% в 2011 году; 46% в 2012 году) и к сайтам органов государственной и муниципальной власти (23% в 2011 году; 16% в 2012 году).

Также снизилась популярность ICQ и иных сайтов голосовой, видео и текстовой связи: с 50% в 2011 году до 33% в 2012 году. Популярность социальных сетей и электронной почты осталась на прежнем уровне.

Рейтинг популярности региональных Интернет-ресурсов как источников информации о событиях в области и ее населенных пунктах выглядит следующим образом: 1 место - «72.ру» (там информацию о происходящих событиях черпают 25% пользователей Интернет); 2 место - «Вслух. ру » (24%); 3 место - «Наш город» (19%).

В областном центре первое место занимает портал «72.ру» (29%), далее следует «Вслух. ру» (27%), на третьем месте «Наш город» (21%).

В городах области на третье место вышел ресурс «Тюменская арена» (11%). Пользователи Сети, живущие в сельских районах области, чаще всего обращаются за информацией о событиях к «Тюмень-Медиа» (24%).

7.3. УРОВЕНЬ ИНФОРМИРОВАННОСТИ ЖИТЕЛЕЙ ОБ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГАХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ, И ОЦЕНКА НАСЕЛЕНИЕМ УДОБСТВА ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

31% (в 2011 году 17%) опрошенных жителей юга Тюменской области хорошо осведомлено об оказываемых органами государственной власти электронных услугах. Еще 35% (в отличие от 19% в прошлом году) – что-то слышали о них.

Таким образом, можно сказать, что за истекший год информированность населения области по поводу оказания электронных услуг и возможности воспользоваться ими значительно выросла.


 

Исследование показало, что наиболее информированы об электронных услугах жители городских округов. Так, в Тюмени определенно знают о них 35% и еще 32% что – то слышали о них.

В малых и средних городах области уверено говорят, что знают об электронных услугах 30% жителей. Еще 41% - что слышали о них.

Менее информированы о наличии электронных услуг жители сельских районов области. 26% утверждают, что им известно об электронных услугах и 36% говорят, что что-то об этом слышали.

72% участников исследования, знающих о существовании электронных услуг, уже успели воспользоваться ими. При этом, 62% получили эти услуги лично; в 10% случаев электронными услугами пользовались члены их семьи.

Подавляющая часть респондентов (80%), воспользовавшихся электронными услугами органов государственной власти Тюменской области, оценили их как «удобные» и понятные. Трудности при получении электронных услуг возникли у 17% пользователей. Еще 3% затруднились оценить удобство электронных услуг.


 

8. ВЫВОДЫ

 

1. Самым популярным источником информации для жителей юга Тюменской области продолжает оставаться телевидение. Общий объем аудитории телевизионных каналов на юге Тюменской области составил порядка 95%. Однако, за последний год аудитория, черпающая новости о жизни области из информации ТВ, несколько сократилась. При этом ёмкость аудитории, доверяющей телевидению, осталась прежней.

2. Второе по популярности место среди источников информации о региональных и местных событиях занимают «неформальные источники» коммуникации: общение с родственниками, соседями, друзьями, коллегами по работе. Сегодня этот источник активно используют 39% (в 2011 году – 23%) жителей области, причем по уровню доверия он также занимает второе, после телевидения, место.

3. Третье место по популярности среди населения региона занимает Интернет. Общий объем пользователей сети Интернет составляет сегодня 54% взрослого населения юга области.

Большинство пользователей интересуется коммуникативными площадками Интернет – сайтами социальных сетей и электронной почты. Уровень интереса к сайтам государственных структур и новостным сайтам за истекший год несколько снизился, что, впрочем, не мешает людям активно наращивать использование электронных услуг, предоставляемых населению именно на сайтах государственных и муниципальных органов власти.

4. В 2012 году продолжилось тенденция снижения популярности среди населения печатных СМИ. В целом по югу Тюменской области количество читателей газет и журналов составила 51%.

Среди читательской общественности наибольшей популярностью пользуются муниципальные газеты. Вторую строчку областного рейтинга популярности тюменской прессы занимает областная общественно-политическая газета «Тюменская область сегодня». Третью - «Тюменские известия».


 

5. Радио как источник информации о региональных и местных событиях занимает пятое место среди населения по популярности. Общий объем слушателей достаточно высок и составляет порядка 58% взрослого населения юга области.

Наиболее популярными в целом радиостанциями являются «Европа-плюс Тюмень», «Радио-Шансон», «Радио 7» и радио «Диполь FM».

Основной запрос радиослушателей к эфирному радийному вещанию – это запрос на музыку. Тем не менее, более 40% радиослушателей интересуются новостями Тюменской области, а каждый четвертый – событиями в своем населенном пункте и в России в целом, что делает крайне важным наполнение радийного эфира качественными новостями.

6. Среди тем, в большей степени интересующих население юга Тюменской области, ведущими продолжают оставаться новости о событиях в мире, стране, регионе и муниципальном образований. Однако, нужно отметить, что исследование зафиксировало снижение интереса населения к информации о деятельности Правительства Тюменской области (в том числе и интерес к сайтам государственных структур), к экономическим новостям региона. А вот интерес к информации о деятельности местных органов власти остался на прежнем уровне.

При этом большинство населения юга области удовлетворено объемом (78%) и качеством (79%) информации о деятельности государственных органов власти Тюменской области.


 


 

[1] Речь идет о юге Тюменской области, а также о городских округах и муниципальных районах, расположенных на юге Тюменской области

 

 

[2] Здесь и далее по тексту статистические данные за прошлые года приводятся из исследования «Популярность средств массовой информации среди аудитории Тюменской области в 2011 году», 2011г., ВЦИОМ-Урал.

 

 

[3] Здесь и в дальнейшем, при анализе прессы, распространяемой на юге Тюменской области, рассматривается только та аудитория, которая так или иначе причитывает или просматривает какие-либо газеты. Соответственно, указанные в диаграммах проценты относятся только к той аудитории, которая в повседневной жизни имеет дело с печатными изданиями (51%±2,5%).

 

 

[4] Здесь и в дальнейшем анализируется только та часть респондентов, которая постоянно или время от времени слушает радио. Соответственно, проценты берутся относительно этой группы, а не общего массива опрошенных.

 

 

[5] Здесь и в дальнейшем анализируется только та часть респондентов, которая регулярно или время от времени смотрит телевизионные передачи. Соответственно, проценты берутся относительно этой группы, а не общего массива опрошенных.